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市民网上订餐遇陷阱:图上两条鱼 送过来就一条

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发表于 2015-10-27 23:21:24 | 显示全部楼层 |阅读模式
图片由唐先生提供

拿着手机刷菜单,轻点支付送到家,网上订餐平台越来越火爆,成了宅男宅女们的福音,也成了不少上班族和学生族的日常生活方式。可就是这种便捷的订餐方式,让市民唐先生遇着了糟心事儿:“明明图上画的是一盘两条鱼,哪承想送餐到家竟然只有一条,还没等吃呢,咋还‘游’走一条呢?难道图片都是骗人的?”

糟心:图上两条鱼,餐来只一条

唐先生告诉记者,家里来了很多亲戚,又要赶晚上的火车,可自己上班没时间作陪,便想通过手机客户端给亲戚订餐。10月11日13时许,他在百度糯米外卖软件上搜索到了富雅菜馆西江街店,订餐菜单上,菜品色泽鲜艳,看着很有食欲,便决定预定几道推荐菜。“我看菜单上有一道洞庭酥鲫鱼,图上一盘有两条鱼,看着还挺大,我就定了两份,心想四条鱼肯定够吃。”唐先生说。

“哪承想菜送到家的时候,一看就傻眼了,一份鱼只有一条,也不是图上那样的两条大鱼啊!”唐先生告诉记者,菜单上只写了这道菜的价格是12元,并没有标明是12元一条,才闹出了误会。“还没吃到嘴呢,这鱼咋还‘游’走一条?”唐先生开玩笑地说,“点餐不都是看图片点吗?图上一盘菜两条鱼,送来只有一条,怎么能这么忽悠人呢?”

说法:图片均由商家提供

图上画了两条鱼,餐来只有一条,究竟是咋闹出的误会?记者致电富雅菜馆西江街店,工作人员表示,菜单配图与店内菜谱的图片相同,而且售卖方式一直是每条12元。随后,记者致电百度外卖客服,工作人员告诉记者,订餐页面上的各种餐食图片都是由联盟商家提供的真实图片,多是实物拍摄的,大多与店内的菜谱图片相同,且在每个餐食的订餐页面标明了“图片仅供参考,请以实物为准”。

唐先生告诉记者,预定菜品时订餐页面并未标注“每条12元”,经过与外卖客服负责人的沟通,订餐页面增加了“每条”的标注。记者在订餐软件中搜索,看到了该标注。“就是想提醒大家,订餐时可别一味相信图片,还得看清是怎么卖的,预定之前最好给店家打电话咨询。”唐先生说。

呼吁:网络订餐火,诚信最重要

随着网络订餐越来越火热,便捷的背后却隐藏了诸多乱象,如一些在网络上看似高大上的餐厅,实际上却是无证无照的黑饭馆;订餐页面制作精美,其中却隐藏消费陷阱;图片令人垂涎欲滴,实物却与之不相符等。

新《食品安全法》规定,网购食品交易第三方平台提供者未对入网食品经营者进行实名登记、审查许可证,或未履行报告、停止提供网络交易平台服务等义务的,没收违法所得,并处5万元以上20万元以下罚款。律师表示,目前,国家并没有对产品包装广告或餐饮菜单作特别明确的说明,但从商业道德上来说,夸大食品分量或使用虚假图片是商家一种不诚信的行为,不仅伤害了商家自身的美誉度,也损害了消费者的知情权,建议标明图片与实物之间的比例,让消费者获得清晰准确的信息。超声刀美容超声刀www.nstchina.com
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